Compania IKEA le recomandă clienților care au cumpărat bețe de tobă LATTJO sau instrumente de percuție LATTJO să nu le mai folosească și să le returneze în magazin unde vor primi înapoi suma integrală pe care au plătit-o pentru produs.
Această măsură de precauție a fost luată în urma a șase raportări de la angajați IKEA care au observat că
mingea de cauciuc de la bețele de tobă poate fi desprisă sau deșurubată. O minge mică de cauciuc poate atrage atenția copiilor mici și, în cel mai rău caz, copiii o pot înghiți și se pot îneca.
Nu au fost raportate incidente de acest fel până acum.
În urma raportărilor de la angajați, toate bețele de tobă și instrumentele de percuție LATTJO au fost retrase imediat de la vânzare și de pe site. A fost inițiată o anchetă în laboratoare de testare interne și externe. Produsele au trecut toate testele și respectă standardele relevante de siguranță pentru jucării. Cu toate acestea, în timpul cercetării noastre interne, au fost identificate riscuri care nu sunt acoperite de standarde. Design-ul bețelor de tobă poate atrage și copii mai mici decât vârsta recomandată de 6+ ani, iar dacă bila de cauciuc se desprinde, copiii mai mici o pot înghiți și există riscul să se înece.
„Dezvoltăm produse pentru a stimula creativitatea copiilor și nevoia lor naturală pentru joacă. Copiii nu se gândesc la siguranță atunci când se joacă, așa că este obligatoriu să ne gândim noi atunci când creăm produse. Siguranța clienților este prioritară pentru noi. Toate produsele sunt testate și respectă toate standardele de siguranță și legislația în vigoare din țările unde sunt vândute. Însă procesul de dezvoltare a produselor IKEA presupune și faptul că proiectăm și propunem spre vânzare numai produse pe care le-am oferi și propriilor noștri copii. În ciuda testelor de siguranță aprobate pentru jucării, am hotărât să rechemăm bețele de tobă și instrumentele de percuție LATTJO ca o măsură de precauție pentru a evita riscul producerii oricărui incident,” spune Cindy Andersen, Business Area Manager pentru produse pentru copii la IKEA.
Magazinul IKEA din București a vândut, de la 1 noiembrie 2015, 8 seturi a cate 3 bețe de tobă LATTJO, la prețul de 69,90 lei/setul (cod produs: 103.102.57), și 22 instrumente de percuție LATTJO, la prețul de 49,90 lei (cod produs: 503.102.60). Produsele nu se mai găsesc în prezent în magazin.
Clienții care au cumpărat bețe de tobă LATTJO și instrumente de percuție LATTJO sunt invitați la departamentul Relații Clienți din magazin pentru a primi înapoi integral suma de bani plătită pe produs, începând chiar de astăzi. Dovada plății (bonul) nu este necesară pentru o returnare integrală a sumei.
14 January 2016
