Aproape 300 de agenţii imobiliare au fost amendate cu peste 100.000 euro de Agenţia Naţională pentru Protecţia Consumatorului. Inspectorii ANPC au urmărit, în principal, respectarea legii privind protecţia consumatorilor la încheierea contractelor pentru serviciile imobiliare.
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a controlat mai multe agenţii imobiliare
în perioada 24-31 martie. Controlul s-a încheiat cu 101 amenzi, cu o valoare totală de peste 430.000 lei.
Au fost verificate 290 de agenţii imobiliare. Pentru 12 dintre acestea activitatea a fost momentan suspendată, acestea urmând să îşi reia activitatea doar după rezolvarea problemelor.
Inspectorii ANPC au cerut agenţiilor să-şi reformuleze mai clar contractele, să indice corect preţurile şi toate clauzele impuse prin legislaţie.
În afară de amenzi, au mai fost date şi 244 de avertismente.
Reprezentanţii agenţiilor imobiliare au obligaţia de a furniza în scris clienţilor informaţii complete, corecte şi precise cu privire la serviciul prestat. Conform OG 21/1992, aceste informaţii
trebuie asigurate atât în faza pre-contractuală, cât şi în cea contractuală.
Neregulile constatate:
• lipsa informării consumatorilor asupra comisionului datorat de beneficiar pentru contractul ce urmează a se încheia
• lipsa afişării informaţiilor despre lista serviciilor prestate şi a comisioanelor aferente practicate
• diferenţe între valoarea comisionului afişat în agenţia imobiliară şi cea înscrisa în contracte (valoarea afişată a comisionului era de 2%, iar în contract era 2,5%)
• lipsa informaţiilor privind situaţia juridică a imobilelor oferite spre vânzare/închiriere şi privind nivelul estimativ al costurilor ce urmează să fie suportate de eventualii cumpărători sau
chiriaşi
• lipsa informaţiilor în scris, complete, corecte şi precise furnizate în faza pre-contractuală
• lipsa precizării nongratuităţii consultanţei imobiliare acordate
• lipsa precizării persoanei care suportă costul lucrărilor cadastrale
• lipsa din contracte a clauzelor privind condiţiile de reziliere a contractelor încheiate, cât şi lipsa clauzelor privind drepturile consumatorilor, obligaţiile şi răspunderea agenţiei
imobiliare
18 April 2011
